Kontakt

Der Kundensupport von Rizz hilft Ihnen bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Unser Team steht bereit, um schnelle Hilfe bei Anmeldung, Verifizierung, Ein- und Auszahlungen sowie bei Spielproblemen zu leisten. Sie erreichen uns bequem per Live-Chat, E-Mail oder Telefon; Dokumente können sicher über Ihr Konto hochgeladen werden. Für dringende Fälle nutzen Sie bitte den Telefonkontakt, weniger dringende Anfragen können per E-Mail gesendet werden. Unsere Antworten sind klar und praxisorientiert. Immer erreichbar.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] / Live-Chat 24/7 (Antwortzeit: innerhalb 15 Minuten)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Antwortzeit: 24 bis 48 Stunden)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partnerprogramm, Medien und Umsatzberichte)
Telefon	+49 30 4217 6394 (Mo-Fr 09:00-18:00)
Öffnungszeiten	Live-Chat 24/7; E-Mail Mo-Fr 09:00-18:00; Telefon Mo-Fr 09:00-18:00

Kontakt per E-Mail

E-Mail ist unser bevorzugter Kontaktkanal für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Sie Dokumente senden müssen. Bitte verwenden Sie [email protected] und geben Sie einen klaren Betreff, Ihre vollständigen Kontaktdaten und aktuelle Informationen an. Vollständige Angaben beschleunigen die Bearbeitung und vermeiden Rückfragen. Fügen Sie, falls möglich, Ihre Kontonummer oder Ihren Benutzernamen sowie relevante Anhänge bei.

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Antwortzeit

Unser Kundenservice beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Für einfache Fragen reicht in der Regel eine kurze Nachricht, komplexe Anliegen wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsabwicklungen können mehr Zeit in Anspruch nehmen und werden je nach Umfang und erforderlichen Prüfungen etwas länger dauern. Wir bemühen uns, Sie laufend über den Status Ihrer Anfrage zu informieren.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Website. Ihre Rückmeldungen werden sorgfältig geprüft und fließen direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Bedienbarkeit und Angeboten ein. Schreiben Sie uns kurz, wenn Ihnen etwas auffällt oder Sie Verbesserungen wünschen. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, die Nutzererfahrung stetig zu verbessern.